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以實效打敗價格論,社科賽斯以品質撬動百億考研教培市場

來源:社科賽斯MPAcc備考網    人瀏覽    時間:2020-09-06 09:02:06

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9月3日,一批知名經濟、教育類媒體人做客社科賽斯教育集團(簡稱“社科賽斯”),就傳統考研輔導機構疫后發展趨勢及預判進行了深入的交流和探討。會上,社科賽斯CEO李發進就企業目前業績情況及未來發展規劃做了簡要通報。社科賽斯2002年成立至今的18年里,前10年以站穩腳跟生存為主,后面進入了快速發展期,從2013年至今的接近8年時間里,人員規模增長了30余倍,業績增長了近40倍,目前已成長為考研市場的頭部企業,其教研方向及考試產品更是成為了行業的風向標。
 
據教育部最新公示,2020年,碩士研究生擴招18.9萬人,首次突破百萬大關,達到史無前例的110萬人。事實上,從2015年起考研市場就迎來了爆發式增長,報考人數從2015年的160萬激增到2020年的341萬,年復合增長率超過了10%,尤其是2019級和2020級,報考人數增長均超過了15%,據此預測,到2024年這一數字將達到500萬。
 
考研需求的集中釋放,正式拉開了考研培訓市場競爭的新帷幕。一方面傳統考研培訓機構加大投資力度分食增量市場,另一方面互聯網企業想借助教育培訓線上化的風口強勢入局。社科賽斯能否在激烈競爭中突出重圍?是打價格戰搶奪線下市場,還是加大力度進行線上化布局?社科賽斯CEO李發進校長認為,教育培訓的本質是服務,圍繞用戶需求打造高質量的服務才是守住這一基本盤的核心優勢,才能在競爭中勝出。
 
聚焦學員需求,以高品質領跑行業
 
社科賽斯從創立之初提供MBA、MPAcc考前培訓,今天為止已經成長為全考研輔導產品提供者,已基本完成學碩/專碩產品線上線下的完整布局。自新冠疫情爆發以來,中國實體經濟都遭到了嚴重沖擊,傳統線下考研培訓教育企業更是迎來了至暗時刻。據燈塔媒體的行業調研數據顯示,在本次疫情沖擊下,傳統教育培訓行業中有29%的企業已經破產倒閉,36.6%的機構處于半停頓狀態,另外還有25.4%的教育培訓機構資金鏈出現了問題。與以上企業相比,社科賽斯在疫情期間的舉動可謂“逆勢而行”,起表現可圈可點,疫情爆發初期,社科賽斯就在“公司內部公開信”中向全體600多位干部員工鄭重承諾:不裁員、不降薪、不降福利待遇、加大招聘力度,并且在4月份的員工大會中為全體同事逆勢漲薪,平均漲薪幅度超過15%,讓全體同事幸福滿滿。正是這種視員工為核心資產、時刻關愛員工的行為,極大的調動了全體員工的積極性和創造性,2020年上半年,在傳統教育培訓機構業績普遍下滑30%~80%的情況下,社科賽斯業績同比僅下滑了7%,并在疫情好轉的7月份交出了同比增長11%的驕人答卷。社科賽斯跑贏行業平均水平其背后的商業邏輯是,錨定學員趨向培訓效果的消費訴求,提供高品質服務。在五年前,社科賽斯就逐漸摒棄了教育培訓機構在生源大戰中野蠻擴張的加盟模式,走上了精細化運營、品質化發展的直營改革之路。截至目前,社科賽斯植根北京,輻射全國,已在哈爾濱、長春、大連、濟南、南京、上海、西安、武漢等主要城市開拓成立了近40家100%控股的直營分校。“企業能有今天的發展,完全得益于學員對我們服務水平和培訓效果的認可,學員口碑相傳是直接引爆點。之所以停止加盟,采取全直營模式,就是為了達到管理和服務的標準化。所有分校的核心管理人員均來自內部招聘和培養,并且以總部專業化、標準化的方案進行管理,徹底解決了服務、教學和管理的標準化”李發進校長在和媒體們交流時分享到。
 
在教學方面,以公司股東、高管、全職導師/老師構成了師資體系,以十八年來上百位知名專家、教授以及學者深挖、精研的教輔材料和課程設計為教學之本,標準化輸出到全國所有分校。截至目前,已累計幫助數萬名學員順利考取了北大、清華、上交大、人大等一批國內重點院校的研究生;在獲客以及人力資源方面,完全參考總部標準流程執行,最終實現總部優秀服務樣本的全國復刻,確保了服務品質的統一。
 
在線教學爆發的前夜,社科賽斯教學實效為先
 
疫情期間“停課不停學”政策,讓線上教學走進了大眾視野,資本推動+互聯網在線教育平臺入局,更是推動了線上教育的爆發式增長。而就考研教育而言,線上教學常態化會成為主流嗎?
 
李發進校長表示,線上教學中最大的瓶頸就是學員的出勤自律性與教學效果性,社科賽斯近期在內部學員中進行了一次調查統計,發現幾乎沒有一位同學能夠100%的完成疫情期間的在線學習,并且,學員的線上學習吸收程度沒有達到遠達不到線下學習效果的80%,某些同學甚至達不到線下學習效果的50%,白白浪費了大量的時間、精力。所以,不能以線上或線下模式哪個模式更好來單純的討論優劣,研究生入學輔導還是應該采用以線下教學為主、線上為輔的模式逐漸向線上融合線下(OMO)的模式發展。
 
社科賽斯雖是傳統教育起家的考研輔導頭部企業,但從未固步自封,相反,考慮到用戶的多元化需求,一直走在探索教學模式創新的前沿。社科賽斯很早之前就開始布局OMO模式,其推出的研線網、研線課堂APP等線上產品,覆蓋了全考研領域;打造出了研線網、MBA備考網、中國MBA教育網等一大批考研行業的門戶網站;研線課堂APP不但為學員提供便捷的在線課堂以及考研資訊,更是在疫情期間承擔起了所有的線上教學任務,并且,疫情期間還借助強大的互聯網技術免費公開課、專業課、單詞打卡、云集訓、云自習室、線上智能???、網報大師、估分大師等一批精品產品,廣受考研學子好評。
 
“線上教學雖然發展迅速,但是在摘取精確信息方面有待提高,線下教學仍有比較優勢”,李發進校長判斷,“在教學同質化嚴重的當下,社科賽斯的核心競爭力在于做規劃”??记?,會基于用戶報考意向、考生能力以及學校報錄比、復試加權比等信息,為學員提供合理報考建議;考中,會根據學員志愿學校有針對性的提供輔導材料;考后,有專業導師一對一進行面試指導,全流程幫助學員提升錄取率。此外,在學習過程中,社科賽斯的導師還會實時督促、陪伴、鼓勵學生,增強其學習效率。
 
據教育部、人力資源和社會保障部統計,2020年我國高校畢業生規模達到874萬,其中有50%以上人元擁有本科學歷,同時,社會存量考生在8000萬左右。大學教育已經普及,研究生教育將取代大學教育成為精英教育。社科賽斯將繼續秉承“服務人才,伴您成長”的使命,緊貼學員需求,不斷迭代產品,把控教學質量,為千萬學員圓夢研究生強力賦能。

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